Når Windows-operativsystemet starter, fylder det systemfiler, der gør det muligt at fungere korrekt. Men hvis en af ​​disse systemfiler bliver beskadiget, eller et andet program har problemer, kan Windows fryse eller genstarte på forskellige punkter, herunder skærmbilledet. Der er flere ting, du kan forsøge at løse dette problem. Nedenfor er trin, der kan hjælpe med at løse eller bestemme årsagen til dette problem.

Bemærk! Hvis du ser en blå skærm som Windows-belastninger, skal du se vores side om, hvordan du reparerer blå skærmfejl.

Start i sikker tilstand og kør en systemgendannelse

Hvis din computer er frosset genstart computeren, og mens computeren starter, start computeren i fejlsikret tilstand.

• Kan ikke komme ind i Windows Safe Mode.

Når du er i Sikker tilstand, skal du køre Windows Systemgendannelse for at gendanne Windows til en tidligere kopi. Systemgendannelsen kan returnere Windows tilbage til en tidligere dato, da computeren fungerede og kan løse mange problemer.

• Hvordan gendanner jeg Windows tilbage til en tidligere kopi?

Efter at Systemgendannelsen er afsluttet, lad Windows genstarte computeren og se, om du kan starte Windows.

Sikker tilstand og tjek for enhedsfejl og deaktiver startprogrammer

Hvis Windows stadig ikke kan starte, og du kunne komme i Safe Mode, genstarter computeren og starter igen i Safe Mode. Når du er i sikker tilstand, skal du sørge for, at der ikke er fejl i Enhedshåndtering og deaktiver alle startprogrammer.

Brug Windows disken til at reparere Windows

Hvis de tidligere løsninger ikke har hjulpet, og du har en Windows-operativsystemdisk. Indsæt disken i computeren og genstart computeren. Når computeren starter, skal du se en besked for at trykke på Enter for at starte fra en disk. Når du har trykket på, skal du i Windows-menuen vælge reparationsindstillingen for at reparere Windows.

Test computer for malware

Hvis du kan få adgang til en anden computer og hente et USB-flashdrev, skal du installere Malwarebytes på flashdrevet. Når du først har kopieret til flashdrevet, skal du genstarte computeren i sikker tilstand, tilslut flashdrevet og scanne og rengøre computeren for eventuelle malwareinfektioner.

Test hukommelse

Hvis du fortsat har problemer, kan det være en dårlig computerhukommelse. Sørg for, at der ikke er problemer med computerhukommelsen ved at teste hukommelsen.

• Hvordan kan jeg teste min hukommelse for at afgøre, om det er dårligt?

Systemgendannelse

Endelig, hvis ingen af ​​ovenstående trin har hjulpet med at løse dit problem, kan din computer enten have et alvorligt softwareproblem eller have et hardwareproblem. Det næste bedste trin i at bestemme problemet ville være at slette computeren og genoprette den tilbage til den oprindelige konfiguration.

• Sådan sletter du min harddisk og starter igen.

Andet hardware problem

Hvis ovenstående anbefalinger ikke løser problemet, kan computeren have et hardwareproblem. Hvis det er tilfældet, skal det inspiceres af en professionel reparatør. De mest sandsynlige årsager til denne type fejl kan være en dårlig harddisk, bundkort eller hukommelse.