Træk stikket ud og slukk igen
Bemærk: Hvis du har et internt webcam (f.eks. En bærbar computer med et webcam inde i firkanten) kan dette trin springes over.
I dag forbinder næsten alle webcams til en USB-port på en computer. USB-enheder, herunder webkameraer, kan nogle gange stoppe med at arbejde på grund af fejl i operativsystemet eller med selve USB-porten. En af de hurtigste måder at forsøge at reparere en USB-enhed på er at tage stikket ud og sætte det igen i computeren.
Tag stikket ud af computeren, og sæt det derefter i igen. Du kan også prøve at tilslutte webcam til en anden USB-port end den var tilsluttet tidligere.
Hvis unplugging og replugging ikke virker, skal du tage stikket ud af stikkontakten igen. Genstart computeren med webkameraet frakoblet. Når computeren er genstartet og læst tilbage i operativsystemet, skal du slutte webcam til en USB-port.
Uplugnings- og replugprocessen løser ofte problemer med USB-enheder ved at få operativsystemet til at genkende og genindlæse enhedsdrivere eller software. Hvis unplug og replug processen ikke fungerede, fortsæt til næste afsnit.
Afinstaller og geninstaller
Enhedsdrivere eller software til et webcam kan nogle gange blive ødelagt. Afinstallere og slette enheden fra computeren, og derefter geninstaller den kan løse driver eller software korruption.
Følg nedenstående trin for at afinstallere og geninstallere webcam på din computer.
- Afinstaller enhver webcam software på computeren.
- Åbn Enhedshåndtering.
- Udvid sektionen Universal Serial Bus controllers og se efter webcamet i enhedslisten. Det skal indeholde mærke eller modelnummer på webcamet i navnet på enheden.
- Vælg webcam-enheden på listen, højreklik derefter på enheden og vælg Afinstaller enhed .
- Tag stikket ud af computeren.
- Genstart computeren.
- Når operativsystemet er indlæst, skal du sætte kameraet i computeren igen. Operativsystemet skal genkende webcamet og geninstallere driverne til det.
- Geninstaller yderligere software, der fulgte med webkameraet.
Test webkameraet og se om afinstallationen og geninstallationen løste problemet. Hvis problemet fortsætter, kan du også prøve følgende.
Test webkameraet igen, og se om installation af de nyeste drivere løste problemet. Hvis problemet fortsætter, fortsæt til næste afsnit.
Opret forbindelse til en anden computer
Det er muligt, at computeren ikke genkender webkameraet eller har noget problem med at lade webkameraet arbejde på grund af et problem med operativsystemet. Hvis det er muligt, skal du forbinde dit webcam til en anden computer og se om det virker. Hvis webkameraet fungerer på en anden computer, er problemet sandsynligvis relateret til operativsystemet på din computer eller et problem med USB-portene.
Hvis webkameraet virker på en anden computer, skal du fortsætte til næste afsnit. Hvis webkameraet ikke virker på en anden computer, skal du springe til den sidste fejlfinding sektion.
Aktivér et Windows-gendannelsespunkt
Hvis webkameraet ikke længere fungerer, kan du muligvis aktivere et Windows-gendannelsespunkt for at løse problemet. Klik på linket for at få instruktioner om, hvordan du aktiverer et gendannelsespunkt på din computer.
- Hvordan gendanner jeg Windows tilbage til en tidligere kopi?
Hvis du aktiverer et gendannelsespunkt, løser problemet ikke, fortsæt til næste afsnit nedenfor.
Reparer Windows
Dit webkamera fungerer muligvis ikke på grund af beskadigede Windows-systemfiler, hvilket medfører problemer med, at Windows kan genkende webcamet eller lade kameraet fungere overhovedet. Fastsættelse af korrupte systemfiler kræver, at Windows Repair-processen udføres. Klik på linket herunder for at få oplysninger om, hvordan du kører Windows-reparationsprocessen.
- Sådan repareres problemer automatisk i Windows?
Hvis reparationsprocessen i Windows ikke løser problemerne med webkameraet, skal du fortsætte til det sidste afsnit nedenfor.
Defekt webcam
Hvis ingen af fejlfindingsindstillingerne ovenfor virker for at løse problemerne med dit webcam, er webkameraet defekt og virker ikke længere. Hvis webkameraet stadig er under producentens garanti, skal du kontakte producentens support eller kundeserviceteam for at få hjælp til at få webkameraet fikset.
- Digitalkamera og webcam producenter og links til kontaktoplysninger.
Hvis webkameraet ikke længere er under garanti, er det bedst at erstatte det med en ny. Det er ikke økonomisk at forsøge at få det fast, da det sandsynligvis ville koste mere for at ordne det, så ville det koste at købe en ny.