Hvis din Windows-computer genstarter på egen hånd uden nogen advarsel, skal du gennemgå fejlfindingsindstillingerne nedenfor for at få hjælp til at løse problemet.

Tip: Denne side er beregnet til computere, der genstarter eller genstarter sig selv, og ikke computere, der slukker og forbliver slukket.

Software problem eller fejl

Siden udgivelsen af ​​Windows XP har Microsoft designet Windows til automatisk at genstarte, når der opstår fejl, som f.eks. En BSoD. Selvom det kan være godt med fejl, der ikke forekommer ofte, kan brugere, der har en ny fejl, måske identificere fejlen til fejlfinding af den. Nedenfor beskrives trinene for, hvordan denne funktion kan deaktiveres og aktiveres i Windows XP, Vista, 7, 8 og 10.

1. Højreklik på Min computer på skrivebordet. I Windows 8 og 10 skal du åbne File Explorer og højreklikke på Denne pc i den venstre navigationsrude.
2. Vælg indstillingen Egenskaber i pop op-menuen.
3. Klik på fanen Avanceret eller linket Avanceret systemindstillinger i vinduet Systemegenskaber.
4. På fanen Avanceret skal du klikke på knappen Indstillinger under Opstart og gendannelse .
5. Marker afkrydsningsfeltet Automatisk genstart i vinduet Opstart og gendannelse.
6. Klik på OK.

Nu, hvis computeren genererer en fejl, skal den ikke automatisk genstarte og skulle vise en fejlmeddelelse, sandsynligvis en BSoD.

• Hvordan løser jeg Windows Blue Screen-fejlene?

Hardware problem eller fejl

Forsigtig: Nogle af trinene nedenfor kræver, at du åbner din computer. Vær forsigtig med ESD, mens du arbejder inde i computeren.

Enhver fejlbehæftet hardwarekomponent i din computer kan medføre, at din computer uventet genererer en fejl eller genstarter uden advarsel. Hvis du for nylig har forsøgt at tilføje en ny hardwareenhed, skal du fjerne den pågældende enhed for at sikre, at den ikke forårsager dine problemer.

Sørg for, at du ikke støder på hardwarekonflikter ved at se Enhedshåndtering for fejl.

Hardwaredrivere kan også forårsage dette problem. Hvis du for nylig har installeret nye hardwaredrivere, kan du prøve en tidligere version af disse drivere. Yderligere oplysninger og hjælp til computerdrivere er tilgængelige på vores drivere side.

Hvis du har opdaterede drivere og fjernet hardware, der kan forårsage dette problem, og de tilfældige genstarter fortsætter med at forekomme, er det muligt, at hukommelsen er dårlig i computeren.

• Hvordan kan jeg teste min hukommelse for at afgøre, om det er dårligt?

Endelig kan hardwareenheder, der ikke installeres korrekt i computeren, også forårsage tilfældige genstarter. Sørg for, at alle kabler og udvidelseskort er tilsluttet korrekt inde i computeren. Den bedste måde at bestemme dette på er at afbryde og tilslutte alle kabler og udvidelseskort igen.

Computervirus

Nogle computervira, såsom blaster-viruset, er designet til at genstarte computeren uden varsel. Normalt gør disse vira computeren genstart hver 5., 10, 15 eller 30 minutter, efter at computeren er startet.

Hvis du mener, at din computer har en virus, skal du sørge for, at der er installeret et antivirusprogram i din computer, og at virusscannerdefinitionerne er opdaterede.

• Hvordan opdaterer jeg mit antivirusprogram?

Varme relateret problem

De fleste computere i dag er designet til at slukke eller automatisk genstarte, hvis computerprocessoren, videokortet eller andre enheder i computeren bliver for varme. Hvis du har hørt eventuelle unormale lyde fra din computer for nylig, kan det være et tegn på, at en fan ikke fejler som kan medføre, at hardwarekomponenter bliver overophedet.

Først skal du kontrollere, at ventilatoren på strømforsyningen fungerer ved at undersøge computerens bagside. Kontroller, om blæseren generelt bevæger sig, samt at flytte hurtigt og smidigt (fx ikke wobbling eller skrabning mod strømforsyningens inderside). For alle andre fans i computeren skal du åbne computeren og kontrollere, at alle fans arbejder (f.eks. Processor fan, video card fan og case fans).

En temperaturpistol, som den, der er vist på billedet, kan også bruges til at måle, hvor meget hardwarekomponenter eller integrerede kredsløb er inde i computeren.

Tip: Hvis din BIOS overvåger hastigheden eller omdrejningstallet for fansen, skal du indtaste CMOS-opsætningen og kontrollere, at der ikke rapporteres om fejl.

Bemærk: Hvis dette er en bærbar computer, er der også en fan placeret på en af ​​siderne af den bærbare computer, der kan kontrolleres. Sørg for, at denne fan blæser luft ud af den bærbare computer, og kontroller, om du kan mærke varm luft fra den bærbare computer. Du kan også overveje at få en kølepute, hvis du finder din bærbare bliver varm ofte.

• Hvilken temperatur skal min processor køre på?

Problem med operativsystem

Hvis din computer stadig efterfølgende har genstartet, efter at du har fulgt ovenstående anbefalinger, oplever du sandsynligvis et problem med Microsoft Windows-operativsystemet. For at hjælpe med at afgøre, om dette er tilfældet, skal du prøve trinene herunder.

1. Genstart computeren og indtast CMOS-opsætning, når computeren begynder at starte op.
2. Når du har indlæst computeren i CMOS-opsætningen, skal du lade computeren gå i tomgang i et par minutter.

Hvis computeren ikke genstarter efter tomgang i CMOS, og du har prøvet de andre løsninger ovenfor, skal du prøve at aktivere et gendannelsespunkt i Windows, før problemet begyndte at forekomme. Hvis der aktiveres et tidligere gendannelsespunkt, virker det ikke, eller der er ingen gendannelsespunkter til rådighed for at aktivere, skal du sandsynligvis geninstallere Microsoft Windows.