En virus eller en orm, der er inficeret på din computer, kan forårsage dette problem, eller en anden computer bruger (spoofing) din e-mail-adresse som e-mail-adressen til, hvem der sender virusen eller ormen. Når et netværk eller en bruger modtager en e-mail inficeret med den virus, der er i stand til at registrere viruset, svarer den automatisk til din e-mail-adresse. Nedenfor er nogle eksempler på automatiske svar.

Automatisk svareksempler

Denne meddelelse er at advare dig om, at dit computersystem kan have en virus til stede og bør kontrolleres. Rapport: >>> Virus 'W32 / Sobig-F' findes i filen details.pif. Genveje til MS-DOS-programmer er meget farlige i e-mail (details.pif).

I ovenstående eksempel er det automatiske svar for Sobig-viruset og kan også have opført movie.pif, sky_world.scr, document.pif eller application.pif som det vedhæftede program.

Først skal du sørge for at have de seneste opdateringer til din antivirus scanner og udføre en fuld scan din computer for at sikre, at den ikke er inficeret med virus eller orme.

Bemærk! Hvis din computer er inficeret med en virus eller orm, skal du underrette alle dine e-mail-kontakter, så de kan kontrollere, om deres computere også er inficerede.

Hvis din computer ikke var inficeret med virus eller orm, er det meget sandsynligt, at en anden computer på internettet er inficeret med en virus, der har din e-mail-adresse. Der er ingen enkel metode til at lokalisere en inficeret computer, men det er en god ide at fortælle dine e-mail-kontakter for at kontrollere deres computer, hvis du fortsætter med at modtage automatiske virusreaktioner.

Bemærk! Nogle virusbeskyttelsesprogrammer kan også sende din e-mail-konto en virus, når en anden forsøger at sende dig en virus. Disse meddelelser er ment som meddelelsesmeddelelser for at fortælle dig, at en e-mail blev blokeret.