Tip: Nogle programmer har en AutoSave-funktion. Hvis du redigerede et dokument på tidspunktet for låsningen, kan du muligvis genoprette en nyere version af dokumentet efter genstart. Hvis dit program ikke har en AutoSave-funktion eller evnen til at genoprette en nyere version af et dokument, kan du miste alt ubeskyttet arbejde på grund af frysning eller dødlås. Det er vigtigt at redde dit arbejde ofte for at minimere eller forhindre denne mulighed.
Bemærk: Hvis kun din mus er frosset og ikke fungerer, skal du se vores side, når musen ikke bliver registreret eller arbejder i Windows.
Giv computeren lidt tid
Vente. Giv computeren et par minutter til at behandle. Nogle gange ser en computer ud til at være frosset, men det er bare langsom eller travlt at behandle en kompleks opgave.
- Min computer kører langsomt, hvilke trin kan jeg gøre for at ordne det?
Er computeren låst?
Afslut Task det ikke-svarende program
Hvis Caps Lock kan tændes og slukkes, arbejder Windows stadig, men et andet program svarer muligvis ikke og forårsager, at computeren fryser. Tryk på Ctrl + Alt + Del for at åbne Windows Task Manager. Hvis Task Manager kan åbne, skal du fremhæve det program, der ikke reagerer, og vælg Afslut opgave, som skal frigøre computeren.
Bemærk: Det kan stadig tage 10 til 20 sekunder for det ikke-svarende program, der skal opsiges, når du vælger Slutopgave.
Hvis Task Manager åbnes, men musen stadig ikke fungerer, kan det være et problem med musens hardware.
Genstart en frossen computer
Hvis ingen af ovenstående trin har hjulpet, skal du genstarte computeren. For at genstarte en frossen computer skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil computeren slukkes. Når computeren er slukket, vent et par sekunder, og tænd derefter computeren igen og lad den starte som normalt.
Bemærk! Under computerens opstartsproces kan du muligvis se en skærm, der spørger, om du vil starte computeren i Sikker tilstand eller Start Windows normalt. Vælg alternativet Start Windows normalt og se, om Windows starter korrekt, uden fejl.
Hvad sker der med noget arbejde, der ikke er blevet gemt?
Ethvert arbejde, der ikke er gemt, går tabt, når en computer skal genstartes, fordi den er frosset. I nogle situationer kan nogle programmer automatisk gemme dit arbejde hvert par minutter. Hvis det program, du bruger, udfører denne handling, kan du genoprette arbejdet op til den sidste automatiske gemmeposition.
Løs problem med hardware eller enhedsdriver
Hvis du efter at have forsøgt alt ovenstående stadig fryser computeren eller fortsætter med at fryse efter genstart, kan der være defekt hardware eller en enhedsdriver, der ikke fungerer korrekt. En defekt harddisk, stok med RAM, et grafikkort eller et andet stykke hardware kan medføre, at en computer fryser. En enhedsdriver kan også få en computer til at fryse, hvis den er forældet, er i konflikt med en anden driver eller ikke fungerer korrekt.
Hvis du bestemmer, at et defekt hardware er årsag til frysning, skal du straks udskifte hardware for at forhindre yderligere skade på computeren. Hvis en enhedsdriver fejler, skal du downloade den nyeste driver fra producentens hjemmeside og installere den, inden computeren fryser. Eller brug en anden computer til at downloade driveren og prøv at installere driveren på din computer.
Hvis du ikke kan installere den nyeste driver, før computeren fryser, er en anden mulighed at starte computeren i fejlsikret tilstand. En gang i fejlsikret tilstand kan du få adgang til Enhedshåndtering og afinstallere hardwareenheden, der svarer til en enhedsdriver, der ikke fungerer korrekt. Derefter genstart computeren og indlæses normalt i Windows. Windows skal registrere hardware, som du afinstallerede, og forsøg at geninstallere enhedsdriveren. Denne proces kan være tilstrækkelig til at løse problemet og stoppe yderligere frysninger fra at forekomme. Du kan også prøve at installere den nyeste driver på dette tidspunkt for at sikre, at din computer er opdateret til den pågældende enhedsdriver.
Du kan også prøve at få adgang til computerens BIOS og deaktivere hardware, der ikke fungerer korrekt, for at se, om det stopper frysningen fra at forekomme. Du skal dog stadig udskifte den pågældende hardware, da du muligvis ikke kan bruge din computer fuldt ud, hvis hardwaren forbliver deaktiveret.
Andre mulige årsager til, at computeren bliver frosset
Se venligst vores side på Windows fryser eller stopper ofte at reagere på andre mulige årsager og måder at fejlfinding.
Tag pc til reparationsbutik
Hvis ingen af ovenstående valgmuligheder virker, eller det er umuligt at prøve, anbefaler vi, at du tager computeren til en computerens værksted og tillader en computertekniker at diagnosticere og løse problemet.