Dette problem kan forekomme af flere årsager. Det følgende dokument indeholder generelle forslag, der kan hjælpe med at bestemme årsagen og i nogle tilfælde løse problemet.

1. Kontrollér først, at fanen, der beskytter blækket mod dispergering, stadig ikke er på patronen.
2. Kontroller, at blækpatronerne er blevet indsat korrekt.
3. Hvis en håndtag er blevet ændret fra sin oprindelige position for at tillade installation af blækpatroner, skal du kontrollere, at den er blevet returneret til sin oprindelige position.
4. Udfør en hovedrensning på printeren, hvis det er ledigt.
5. Prøv at nulstille blækpatrontælleren. Kontakt din enheds dokumentation for at få instruktioner til din specifikke model.
6. Bekræft, at der ikke opstår softwarefejl, og udskriv en testside.
7. Hvis du installerer en blækpatron, der ikke er autoriseret af printerens fabrikant, er den muligvis ikke kompatibel.
8. Hvis indikatorlamper blinker, henvises til dokumentation fra printeren eller producentens hjemmeside for at få yderligere oplysninger.

Hvis ovenstående anbefalinger ikke løser problemet, foreslår vi, at du kontakter din printerproducent.