Tip: Du kan bruge dit tastatur til at navigere i Windows eller oprette en anden mus, der gør det muligt at få adgang til områder af Windows, der er nævnt på denne side.
Bemærk: Hvis du har problemer med en touchpad-mus på en bærbar computer, kan du se vores bærbare touchpad, ikke en arbejdsside.
Computerfrosne
Brug Num Lock-tasten
Sørg for, at computeren ikke er frosset ved at trykke på Num Lock-tasten på tastaturet. Når Num Lock trykkes gentagne gange, skal Num Lock-indikatorlampen på tastaturet tændes og slukkes. Hvis denne indikator ikke ændres, er din computer frosset; hvilket betyder at al hardware på computeren (herunder musen) ikke virker. Genstart computeren for at løse dette problem. Hvis du ikke har et indikatorlys, skal du fortsætte til næste del af dette afsnit.
Tastaturet har ikke Num Lock-indikatorlampe
Hvis dit tastatur ikke indeholder LED'en beskrevet i foregående afsnit, hvor som helst i Windows, skal du trykke samtidigt på Ctrl + Alt + Del- tasterne. Denne handling skal medbringe en blå Windows-indstillingsskærm (du kan forlade denne menu ved at trykke på Esc- tasten). Hvis du ikke bliver taget til den blå skærm inden for få sekunder, er din computer frosset. Genstart din maskine for at løse dette problem.
- Windows fryser eller holder op med at reagere ofte.
Mus konflikt
Hvis der er installeret en ny hardware for nylig på computeren, skal du fjerne den for at bekræfte, at den nye hardware ikke forårsager en konflikt med din eksisterende mus.
Ikke tilsluttet korrekt
USB-mus
Hvis du bruger en USB-mus, skal du afbryde musekablet og derefter genoprette forbindelse til en anden USB-port. Hvis musen er tilsluttet et USB-hub, skal du tage stikket ud af stikket og tilslutte det til en USB-port på bagsiden af computeren.
Trådløs mus
- Sørg for, at musen får strøm ved at tjekke for en vis indikation af strøm (normalt et lys). Hvis din mus har en afbryder, er den ofte placeret på bunden.
- Hvis musen ikke ser ud til at være tændt, skal du udskifte batterierne.
- Sørg for, at den trådløse modtager er inden for rækkevidde og ikke er blokeret af for mange objekter.
- Afbryd den trådløse USB-adapter og prøv at sætte den i en anden port.
PS / 2 mus
Hvis du bruger en mus med en PS / 2-forbindelse, skal du kontrollere bagsiden af computeren for at kontrollere, at den er tilsluttet til PS / 2-museporten og ikke til PS / 2-tastaturet. Hvis musen har fungeret korrekt tidligere (det vil sige, det er ikke en ny mus), sluk for computeren, tag derefter af og tilslut musen igen.
Bemærk: En PS / 2-mus må ikke afbrydes og tilsluttes igen, mens en computer er tændt.
Tip: Hvis computerens tastatur virker, kan du lukke Windows korrekt ved at trykke på Windows-tasten, og derefter bruge piletasterne til at flytte til afbrydelsesmenuen på menuen Start.
Mus software eller driver konflikt
Start i Windows Safe Mode. Hvis musen arbejder i fejlsikret tilstand, er der sandsynligvis en driver eller softwarekonflikt. For at løse dette problem skal du følge nedenstående trin.
- Åbn Windows Device Manager.
- Udvid musen (mus) i Enhedshåndtering ved at klikke på symbolet + .
- Fjern alle muser opført ved at markere hver enhed og tryk derefter på sletningstasten på tastaturet.
Hvis musen stadig ikke virker i Normal Windows, skal du følge de grundlæggende fejlfindingstrin for din version af Windows.
Forældet eller manglende musdriver
Kontroller, om en driver er installeret til musen. Du kan tjekke ind Enhedshåndtering for dette. Mens Windows muligvis har en standard- eller standarddriver til musen, kan installation af en driver til din specifikke mus løse problemet. Du kan tjekke vores drivers listeside for at finde links til nogle af de mere populære producenters websites for at downloade en driver til musen.
Hvis en driver er installeret til musen, anbefales det at kontrollere, om der er en opdateret driver til musen. Opdatering af driveren kan løse problemer med en ikke-fungerende mus.
Hardware problemer
Bad Port
Hvis de tidligere løsninger ikke løste problemet, så prøv en anden mus. Hvis musen fungerer, skal du prøve musen, der ikke fungerer sammen med en anden computer. Hvis flere mus ikke virker, er problemet med museporten. Hvis du bruger PS / 2 eller USB-porten på bagsiden af computeren, er bundkortet sandsynligvis dårligt og skal udskiftes.
Dårlig mus
Hvis musen ikke virker med mere end en computer, er musen dårlig og skal udskiftes. Hvis du bruger en kablet mus, skal du kontrollere musetråden. Hvis ledningen er blevet delvist klippet eller slettet, er det sandsynligvis årsagen til, at musen ikke virker. Udskift musen, hvis dette er tilfældet.
Korrupte operativsystemfiler
Hvis alle ovennævnte løsninger ikke løser problemet, er der mulighed for korrupte systemfiler i operativsystemet. Det kan være nødvendigt at køre et operativsystem reparation ved hjælp af systeminstallationsdisken.
Hvis du har et Windows-gendannelsespunkt gemt fra et tidspunkt, hvor musen var kendt for at fungere, kan du prøve at genoprette dit system til den pågældende tilstand.