Først skal du sikre dig, at COM-porten ikke allerede er konfigureret til en anden enhed, f.eks. Et modem. Tjek dette ved at klikke på Start, Indstillinger, Kontrolpanel, dobbeltklik på Modemer, Klik på fanen Diagnostik. Under denne fane kontrollerer modemet ikke den port, du vil bruge. Hvis det er tilgængeligt, skal du lukke ud af dette vindue og i Kontrolpanel dobbeltklikke på ikonet System og sikkerhed og derefter klikke på Enhedshåndtering-fanen. I Enhedshåndtering skal du klikke på + ved siden af ​​porte, så sørg for, at den port, du installerer enheden til, er angivet under porte (COM & LPT) .

Hvis porten ikke er angivet, skal du lukke ud af dette vindue og dobbeltklikke på Tilføj ny hardware og installere en ny port. Når du har installeret, genstart computeren. Hvis din port er listet eller installeret, løste problemet ikke problemet, lukkes ud af alle vinduer, og tryk derefter på Ctrl + Alt + Del. I det tætte programvindue skal du afslutte opgaven alt (én ting ad gangen) undtagen Explorer og Systray. Test derefter den enhed, du forsøger at installere igen. Hvis dette løser dit problem, forsøger et andet program at bruge denne port, og du skal bestemme, hvilken applikation dette er, og fjern det fra automatisk ilægning. Men hvis dette ikke løser dit problem, skal du genstarte din computer for at få alle dine afsluttede opgaver tilbage.

Hvis ovenstående forslag ikke kan løse problemet, anbefalede vi at kontakte din producent for yderligere support eller udskiftning af hardware.