Først skal du sørge for, at computeren starter op i sikker tilstand. Hvis computeren starter i fejlsikret tilstand, når computeren starter, skal du modtage en meddelelse om sikker tilstand, svarende til eksemplet nedenfor. Hvis du ikke modtager denne besked, starter computeren i normal tilstand, det kan bare ligne Safe Mode.

Opstart i normal tilstand, men ligner sikker tilstand

Hvis du ikke modtager ovenstående Safe Mode-besked, er det sandsynligt, at computeren kun ser ud til at starte i Safe Mode på grund af videoopløsningen. Sørg for, at din videoopløsning er sat højere end 800x600, og at de korrekte grafikkortdrivere er installeret på computeren.

Computer starter altid i sikker tilstand

Hvis du modtager ovennævnte meddelelse om sikker tilstand hver gang computeren starter, er der et problem, der forhindrer Windows i at indlæse normalt.

Sørg for, at computeren ikke genstarter på grund af en fejl ved at deaktivere automatisk genstart ved systemfejl. For at gøre dette skal du indtaste menuen Windows Avancerede indstillinger via opstartsmenuen og vælge Deaktiver automatisk genstart ved systemfejl .

Når denne funktion er blevet deaktiveret, skal du prøve at starte computeren i normal tilstand og se om det oplever en fejl, når den starter. Det vil sandsynligvis være en blå skærm fejlmeddelelse.

• Hvordan løser jeg Windows Blue Screen-fejlene?