Bemærk: Denne side indeholder fejlfindingstrin for problemer med et cd- eller dvd-drev, der ikke åbnes. Hvis der er problemer med din computer, der ikke afspiller en cd eller dvd, kan du se de følgende sider.

Låsningsenhed eller software installeret

Først skal du kontrollere, at der ikke er installeret nogen låsesoftware, der forhindrer skuffen i at åbne. Hvis du er i tvivl, skal du genstarte computeren, og da den starter op, skal du skubbe skuffen ud. Hvis bakken kan skubbe ud, mens den starter, men holder op med at arbejde efter at du har læst dit operativsystem, bliver der lagt noget i, som forhindrer, at drevbakken åbner. Programmer, der bruges til at brænde cd'er, er en fælles synder.

Dårlig udstødningsknap

Hvis du kører Microsoft Windows, skal du åbne Denne computer, højreklikke på diskdrevikonet og vælge indstillingen til Udstød . Hvis dette udleder din cd-rom-drev, er knappen på diskdrevet defekt, og det anbefales at udskifte drevet.

Ingen strøm til computer eller diskdrev

Hvis du for nylig har installeret et nyt optisk drev, eller du har flyttet computeren, kan strømkablet til cd-rom'en være blevet løs eller frakoblet. Sæt netledningen tilbage for at sikre, at dette ikke er problemet.

• Kontrollér kabelforbindelserne.

CD sidder fast i drevet

Hvis du har mistanke om, at en cd kan sidde fast i drevet, skal bakken udløses manuelt. Kig efter det lille manuelle udkasthul (ikke hovedtelefonstikket) på forsiden af ​​drevet. Slap af et papirclips, og læg den ene ende af papirclipset i hullet for at skubbe cd-romskuffen ud. Det kan være nødvendigt at bruge noget tryk for at aktivere den manuelle bakkeudkast.

Hvis cd-rom-skuffen åbner en del af vejen, skal du trække den forsigtigt for at se, om du kan få den til at åbne helt. Hvis det ikke kan åbnes yderligere, er det sandsynligt, at gearene i cd-rom-drevet er blevet beskadiget eller dislodged. Men som regel blokerer en fast CD den måde.

• Hvad skal man gøre, hvis cd eller dvd sidder fast i drevet?

Forsigtig: Hvis du ikke kan åbne cd-rom-drevet uden brug af et klip, anbefaler vi ikke at fortsætte med det. Brug af et papirclips menes kun at være en midlertidig løsning, og vi anbefaler at du udskifter drevet.

Inkompatibel grænseflade

Hvis du har en IBM-kompatibel computer, har for nylig installeret cd-rom-drevet og ikke kan åbne det, kan du have et kompatibilitetsproblem. Afbryd midlertidigt IDE- eller SATA-kablet for at kontrollere, at du ikke oplever inkompatibilitet mellem cd-rom-drevet og bundkortet. Når IDE- eller SATA-kablet er blevet afbrudt, skal du tænde for computeren og se, om cd-rom-drevbakken kan åbnes.

Hvis drevet kan åbnes med IDE- eller SATA-kablet frakoblet, skal du først prøve et andet IDE- eller SATA-kabel for at se, om problemet er løst med et andet kabel. For ældre computere og cd-rom-drev, hvis drevet har et interfacekort, skal du bruge interfacekortet til at se om problemet er løst. Du kan også prøve at forbinde cd-rom-drevet til ATAPI-grænsefladen på lydkortet eller bundkortet, hvis det er tilgængeligt.

Dårligt drev

Hvis du ikke kan åbne cd-rom-drevet ved hjælp af knappen på forsiden, er det sandsynligvis defekt og skal udskiftes, når du har fulgt ovenstående anbefalinger. Det er ikke værd at forsøge at reparere et defekt cd-rom-drev.