Sørg for, at du har testet mere end en cd i diskdrevet, da det kan være en cd, der er dårlig eller beskidt. Hvis alle undtagen en eller to diske fejler, er diskdrevet dårlig eller snavset. For oplysninger om rengøring af cd'er og diskdrev, se computerens rengøringsside.

Hvis du efter at have renset drevet og cd'erne stadig får fejl, er det sandsynligvis, at diskdrevet er dårligt.

Kontroller Enhedshåndtering

1. Åbn Kontrolpanel.
2. Klik eller dobbeltklik på ikonet System .
3. I Windows XP og tidligere skal du klikke på fanen Hardware og derefter knappen Enhedshåndtering .

   I Windows Vista og senere klik på linket Enhedshåndtering på venstre side af systemvinduet.

Inden for Enhedshåndtering skal du kontrollere, at cd-rom'en ikke har udråbstegn eller røde X'er. Hvis du er angivet med et gult udråbstegn eller rød X, skal du fjerne cd-rom'en ved at fremhæve drevet og trykke på slet tasten. Genstart computeren for at geninstallere cd-rom-drevet.

Bemærk: Hvis cd-rom-drevet ikke findes i Enhedshåndtering, er det sandsynligvis, at drevets kabler ikke er tilsluttet korrekt, eller at drevet er dårligt og skal udskiftes.

Yderligere oplysninger om Enhedshåndtering finder du på siden Enhedshåndtering.

Korruption i Windows

Prøv at teste cd-rom'en i fejlsikret tilstand. Hvis cd-rom'en fungerer i sikker tilstand, men ikke i normal Windows, er det sandsynligvis et andet program, der kører problemet, eller at drivere er korrupte. Åbn Enhedshåndtering, fremhæv og fjern cd-rom'en, der installeres ved at trykke på Delete-tasten. Når du har slettet cd-rom'en, skal du genstarte computeren. Windows skal derefter registrere cd-rom'en og geninstallere den.

Bemærk: Hvis cd-rom-drevet ikke findes i Enhedshåndtering, er det sandsynligvis, at drevets kabler ikke er tilsluttet korrekt, eller at drevet er dårligt og skal udskiftes.

Prøv at starte en cd eller bootable diskette

Windows 2000, XP, Vista, 7 og senere brugere

Hvis ovenstående anbefalinger ikke virker, skal du starte fra Windows-disken for at se, om computeren kan registrere og starte fra disken. Hvis computeren kan starte fra disken, støder du på et Windows-driverrelateret problem. Prøv ovenstående anbefalinger igen.

Windows 98 brugere

Hvis ovenstående anbefalinger er blevet forsøgt, skal du prøve at starte fra en Windows 98-diskette eller en anden bootbar diskette med cd-rom-drivere for at se, om cd-rom'en fungerer fra MS-DOS. Hvis cd-rom'en fungerer fra MS-DOS, indikerer dette, at du har et korruptionsproblem med Windows. Men hvis cd-rom'en ikke virker, skal du se næste og sidste mulighed. Yderligere oplysninger om bootable disks findes på vores boot disk side.

Bekræft computer, der kører i 32-bit-tilstand

Kun Windows 95 og Windows 98 brugere

Kontroller, at din computer kører i 32-bit tilstand ved at klikke på Start, Indstillinger, Kontrolpanel, dobbeltklik på System og klikke på fanen Funktioner . Under Performance ved File System skal du kontrollere, at det står '32-bit '.

• Cd-rom-drev, der kører i MS-DOS-tilstand.

CD-ROM-kabler er forbundet ukorrekt

Hvis du for nylig har installeret eller flyttet computeren, skal du kontrollere, at cd-rom-kablerne er korrekt tilsluttet.

Bemærk: Hvis diskdrevet ikke åbnes, når du trykker på udløserknappen, skal du kontrollere strømkablet på cd-rom-drevet for at sikre, at det er tilsluttet korrekt og korrekt.

• Bekræftelsen af ​​cd-rom-kablerne er korrekt tilsluttet.

Dårligt cd-rom-drev

Hvis alle ovenstående trin er blevet forsøgt, og du stadig har fejl ved at læse diske i cd-rom-drevet, er det muligt, at drevet er dårligt. Du kan prøve at udskifte drevet og se, om et nyt cd-rom-drev løser problemet.

• Sådan testes en computer CD-ROM eller DVD-drev for fejl.