For at hjælpe med at få computer spørgsmål besvaret mere effektivt har Computer Hope udviklet sit eget postsystem. Hver e-mail, der sendes til Computer Hope, registreres af et unikt CHID-nummer (Computer Hope Identification), og når svaret besvares senere på vores websted til fremtidige brugere.

Hvor kan jeg se og svare på min e-mail?

Du kan få adgang til og se dine tidligere e-mails gennem Computer Hope CHID-værktøjet.

Er mine personlige oplysninger opført på Computer Hope?

Nej, dit navn, e-mail og andre personlige oplysninger i e-mailen er ikke sendt online. Spørgsmålet kan være den eneste information, der er indsendt på Computer Hope uden personlige identificerbare oplysninger.

Hvorfor blev mit spørgsmål ikke indsendt?

Selv om mange af de spørgsmål, der er indsendt til Computer Hope i e-mail, er publiceret på Computer Hope-webstedet, kan det tage lidt tid at oprette et dokument til hjemmesiden.

Hvorfor håndterer Computer Hope e-mail på denne måde?

At forsøge at håndtere gratis computer support via e-mail til verden er en reel udfordring. For at gøre vores svar så hurtige og effektive som muligt har vi udviklet dette system for hurtigere at komme ind i indgående e-mail og automatisere opgaver, der ikke er mulige via traditionelle e-mail-systemer.